← Los cinco modelos

Brand Perception Model

Tres niveles de audiencia. Cuatro dimensiones. Voces separadas.

El Brand Perception Model mide con rigor cómo se percibe la marca. Clientes, potenciales clientes, públicos internos, socios e inversores nunca se promedian juntos. Cada audiencia se presenta con su propia voz, en cuatro dimensiones de percepción, con los patrones de alineación como diagnóstico. Se trata de ver dónde coinciden las audiencias, dónde no y qué significa esa brecha.

P
Perception Model
Brand Perception Model

Tres niveles de audiencia, cuatro dimensiones de percepción y diagnósticos de patrones de alineación. Pensado para que la dirección escuche con claridad a cada audiencia, no como una media mezclada.

Habilidad central
Segmentación
de audiencias
Cinco ejemplos de colaboración
01
Percepción de los inversores antes de la salida a bolsa

Cómo perciben la historia de inversión los compradores, los analistas y los accionistas actuales en cuatro dimensiones, antes del roadshow, no después.

Mercados de capitales
02
Alineación entre clientes y potenciales clientes

Diagnóstico de dónde divergen la promesa de marca (contada a los potenciales clientes) y la experiencia de marca (vivida por los clientes). Mapa de calor de brechas.

Alineación de marca
03
Estudio de desviación tras el cambio de marca

Seis meses después del cambio de marca: ¿llegó el nuevo posicionamiento a cada nivel de audiencia, o volvió al relato anterior?

Diagnóstico de desviación
04
Auditoría del relato de la dirección

¿Cuentan el CEO, el CFO y el responsable de producto la misma historia estratégica hacia fuera? Coherencia de la voz en cuatro dimensiones.

Auditoría de voz
05
Estudio de marca en la integración de una fusión

Seis meses después del cierre: ¿cómo viven la marca fusionada los clientes históricos, los nuevos clientes y los empleados de la empresa adquirida?

Estudio de integración
Se despliega en
En su entorno: sistemas de NPS / CSAT, transcripciones de llamadas comerciales, tickets de soporte, entrevistas de ganancias y pérdidas, comentarios de inversores, datos de encuestas a empleados, para que la percepción de las audiencias se siga de forma continua dentro de su stack, no en actualizaciones periódicas de proveedores.
◆ Activar el Brand Perception Model

Inicie una colaboración de percepción de marca. Una membresía, los cinco modelos. Primera conversación en 60 minutos.

Cuéntenos la pregunta que tiene sobre la mesa y si el Brand Perception Model debe entregarlo nuestro equipo o desplegarse en su entorno. A partir de ahí definimos el alcance.

Solicitar el Brand Perception Model